【Q.1】 商品はいつ届きますか？
【A.1】受注生産」→ ご注文日ではなく、受注締め切り日より２週間～１か月程頂いております。
「在庫販売」→ 土日祝・特別休暇（年末年始・GW・SW・お盆）を除き、３営業日程度のお時間を頂いて発送しております。
*※銀行振込のお客様は確認にお時間が掛かるため、他お支払いより発送が送れる場合がございます
【Q.2】支払後メールが届きませんが大丈夫ですか？
【A.2】次の2つの理由が考えられますので、ご対応をお願い致します。
■ orizum.jpからのメールを受信拒否している
→ 「本会員登録」「購入確認」「お支払い情報」「コンビニ払い完了」メールが届かないお客様がいらっしゃいます。
特にスマートフォン等では、@orizum.jpからの受信を許可して頂いてから、会員登録、商品のご購入を完了させてくださいますようお願い致します。
■ 迷惑メールに入っている
→ 迷惑メールフィルターに引っかかっている場合があるため、お手数ですがメールの「迷惑メール」フォルダのご確認をお願い致します。
【Q.3】 会員登録送信後、本会員登録認証のメールが届きません。
【A.3】@orizum.jpからの受信を許可して頂いてから、会員登録を完了させてくださいますようお願い致します。
一度送信されたメールアドレスは再登録できませんので、@orizum.jpからの受信をご許可頂いてから、メールにてお問い合わせください。